1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch mua bán giữa BoxPhoneFarm.com và khách hàng, thực hiện qua website, điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Khi đặt hàng, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Sản phẩm

BoxPhoneFarm.com cung cấp thiết bị box phone farm, cụm phone, ROM, phụ kiện và máy tính chạy tool. Điện thoại trong box là máy đã qua sử dụng, được tháo màn hình, pin, camera, loa và nắp lưng, chỉ giữ lại chức năng kết nối máy tính và wifi.

Thông số kỹ thuật, số lượng máy, loại box và loại ROM được ghi rõ trên từng trang sản phẩm. Hình ảnh sản phẩm mang tính minh hoạ; ngoại hình thực tế của máy cũ có thể có khác biệt nhỏ về vết xước, không ảnh hưởng đến chức năng.

Chúng tôi bán thiết bị và phần mềm điều khiển thiết bị. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về mục đích và cách thức sử dụng thiết bị sau khi mua, bảo đảm tuân thủ pháp luật Việt Nam và quy định của các nền tảng mà khách hàng sử dụng.

3. Giá và đơn hàng

  • Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ, đã bao gồm box, nguồn, cáp kết nối và các phụ kiện được liệt kê trong mô tả sản phẩm.
  • Giá có thể thay đổi theo thời điểm. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm chúng tôi xác nhận đơn.
  • Đơn hàng chỉ được xem là đã xác lập sau khi nhân viên liên hệ xác nhận với khách hàng qua điện thoại hoặc Zalo.
  • Đơn số lượng lớn có chính sách giá riêng, khách hàng liên hệ hotline để được báo giá.

4. Thanh toán

Chi tiết các hình thức thanh toán được trình bày tại trang Hướng dẫn mua hàng. Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ trong bất kỳ trường hợp nào.

5. Giao hàng

  • Nội thành HCM và Hà Nội: gửi nhà xe theo yêu cầu, thường giao trong ngày.
  • Các tỉnh: gửi qua GHTK hoặc Viettel Post, thời gian 1-4 ngày làm việc.
  • Thời gian giao hàng là ước tính, có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc dịp lễ Tết.
  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

6. Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành 1 tháng, tức 30 ngày kể từ ngày mua, đổi mới 1 đổi 1 khi phát sinh lỗi kỹ thuật. Căn cứ xác định thời hạn bảo hành là tem dán trên main ghi ngày tháng năm mua hàng. Chi tiết điều kiện và các trường hợp loại trừ xem tại trang Bảo hành và trang Chính sách đổi trả.

7. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác.
  • Kiểm tra hàng kỹ tại thời điểm nhận.
  • Giữ nguyên tem bảo hành trong suốt thời gian bảo hành.
  • Sử dụng nguồn điện ổn định, lắp đặt thiết bị nơi khô ráo, thoáng khí.

8. Trách nhiệm của BoxPhoneFarm.com

  • Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng cấu hình như đã xác nhận.
  • Thực hiện bảo hành đúng cam kết trong thời hạn.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình lắp đặt và vận hành.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại, khách hàng liên hệ trực tiếp hotline 0964 724 525 để được xử lý. Hai bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, thiện chí. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Thay đổi điều khoản

BoxPhoneFarm.com có quyền cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website.